Laatst bijgewerkt: 7 februari 2025

​

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gehanteerd:

• ByTess Agency: de handelsnaam van het reisadviesbureau dat de diensten aanbiedt.

• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met ByTess Agency.

• Overeenkomst: de afspraak tussen ByTess Agency en de Opdrachtgever betreffende de levering van diensten.

• Diensten: alle door ByTess Agency aangeboden diensten, waaronder (maar niet beperkt tot) reisplanning, advies, reserveringen en persoonlijke reissuggesties.

​

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van ByTess Agency.

2. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt de Opdrachtgever in met deze voorwaarden.

3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

​

Artikel 3 - Diensten

1. ByTess Agency biedt op maat gemaakte reisplanning en -advies, inclusief reserveringen voor restaurants en activiteiten.

2. ByTess Agency treedt niet op als reisorganisator, maar als bemiddelaar tussen klanten en derde partijen.

3. Wij zijn niet verantwoordelijk voor wijzigingen, annuleringen of fouten van derde partijen.

4. Deze Overeenkomst is geen reisdienst als bedoeld in artikel 7:500 BW.

​

Artikel 4 - Boekingen en Betalingen

1. Alle boekingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.

2. Betaling dient vooraf te worden voldaan volgens de overeengekomen betalingsvoorwaarden.

3. Annuleringen en wijzigingen kunnen onderhevig zijn aan de voorwaarden van de betrokken leveranciers.

​

Artikel 5 - Aansprakelijkheid

1. ByTess Agency is niet verantwoordelijk voor schade, verlies of extra kosten als gevolg van onvoorziene omstandigheden.

2. ByTess Agency is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde vakantiedagen of gevolgschade.

3. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

​

Artikel 6 - Annulering en Wijzigingen

1. Annuleringsvoorwaarden verschillen per dienst en worden vooraf gecommuniceerd.

2. Wijzigingen in reisplannen zijn mogelijk, maar kunnen extra kosten met zich meebrengen.

​

Artikel 7 - Klachten en Geschillen

1. Klachten dienen binnen 7 dagen na afloop van de reis schriftelijk te worden ingediend.

2. Geschillen worden behandeld volgens Nederlands recht en bij voorkeur in onderling overleg opgelost.

3. Indien geen oplossing wordt bereikt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

​

Artikel 8 - Privacybeleid

1. ByTess Agency respecteert de privacy van haar klanten en gebruikt persoonlijke gegevens uitsluitend voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.

2. Ons volledige privacybeleid is te raadplegen op onze website.

​

Artikel 9 - Intellectuele Eigendom

1. Alle door ByTess Agency verstrekte reisplannen en adviezen blijven intellectueel eigendom van ByTess Agency.

2. Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming deze informatie te verspreiden, wijzigen of doorverkopen.

​

Artikel 10 - Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

1. ByTess Agency behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.

2. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en treden direct in werking.

3. Opdrachtgevers worden aangemoedigd regelmatig onze website te raadplegen voor updates.